說(shuō)到零售行業(yè)便利超市，我們首先想到大概無(wú)外乎這三家公司：7-11，全家，羅森。7-11自不用多說(shuō)，作為全球500企業(yè)，位居榜單第167位，全日本最有價(jià)值的三家公司之一，全家和羅森的市場(chǎng)份額加起來(lái)都沒(méi)有7-11多。然而，在全球經(jīng)濟(jì)都不景氣的時(shí)候，7-11靠著全球四萬(wàn)多家店鋪減少虧損，羅森本部想要繼續(xù)擴(kuò)張，但又無(wú)法填補(bǔ)虧損，只有全家，在擁有8000多家海外店鋪的同時(shí)，繼續(xù)擴(kuò)張，穩(wěn)步增長(zhǎng)。

其實(shí)我們究其根本，不難發(fā)現(xiàn)這是因?yàn)槿褾amilyMart的品牌定位十分清晰，針對(duì)白領(lǐng)和學(xué)生群體，方便他們?cè)诠ぷ鳌⑼獬鰰r(shí)的購(gòu)物需求。并且在后期圍繞品牌形象定位所展開的一系列數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略也十分準(zhǔn)確：2014年導(dǎo)入全家集享卡會(huì)員系統(tǒng)，累積了超過(guò)3億筆的龐大會(huì)員數(shù)據(jù)；熊本雄的卡通人物，讓購(gòu)物換積分形成一種風(fēng)潮；瘋狂全家日會(huì)員活動(dòng)，掀起又一輪業(yè)績(jī)高峰。

戰(zhàn)略定位需要依據(jù)取舍原則，依據(jù)取舍原則決定各個(gè)單項(xiàng)活動(dòng)如何進(jìn)行配置并有效整合。從營(yíng)銷活動(dòng)的角度來(lái)看待戰(zhàn)略，會(huì)更清楚為什么組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)和流程必須與特定戰(zhàn)略相配套。反過(guò)來(lái)，依據(jù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)組織，使得各項(xiàng)活動(dòng)更容易實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，同時(shí)也使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加持久，這也就是全家FamilyMart在各大零售便利企業(yè)都虧損的狀況下還能穩(wěn)步擴(kuò)張的根本原因。

展望即將到來(lái)的2018，全家的數(shù)字營(yíng)銷將繼續(xù)圍繞用戶打造精準(zhǔn)化營(yíng)銷生態(tài)體系，不斷清晰和完善自己的品牌定位，并以此來(lái)創(chuàng)造新的用戶體驗(yàn)，變革營(yíng)銷機(jī)制，以此打造全渠道、全觸點(diǎn)的營(yíng)銷新策略。